রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ig88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা কীভাবে রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি পড়া ও মানা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপন রাখা হয়তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
ig88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা ফোন — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই আসুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটি অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে এসে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নিজেই নাম, নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ig88 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে সরাসরি জানানো হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্যসহ।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন বা তথ্য পরিবর্তনের সময় OTP কোড ছাড়া এগোনো যায় না — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপ সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সমস্যা সমাধানে কাজে লাগে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানাব এবং মুছে ফেলার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, লগইন সহজ রাখতে এবং পাতার কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।