রেফারেন্স

ig88-এর আইনি শর্তাবলি জানুন

এই পাতায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে নিজের দেশের আইন যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপদসহায়তা সক্রিয়
ig88 ig88-এর আইনি শর্তাবলি জানুন
আইনি সহায়তা

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — দিনের যেকোনো প্রহরে, ২৪/৭ সহায়তা চালু থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি শর্ত বা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা তথ্য পরিবর্তন, পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সব কিছুর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আবেদন করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আইনি শর্তের বাইরেও আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয় পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কে দেখতে পারে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন — এসব বিষয় জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় পরিষেবার মান বজায় রাখতে। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকে — এটি আপনার সুরক্ষায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন; আমাদের দল যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেবে।

ig88-এর শর্তের পাশাপাশি bKash এবং Nagad-এর নিজস্ব পরিষেবা নীতিও প্রযোজ্য। উভয় নীতি একসাথে কার্যকর থাকে, তাই উভয়টি পড়ে নেওয়া উচিত।

পরিবর্তন আমাদের সাইটে প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তের স্বীকৃতি হিসেবে ধরা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত বিবরণ দিলে আমাদের দল দ্রুত পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।